মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

LGED

Citizen Charter

ভূমিকাঃ-

স্থানীয় সরকার, পল্লি ঊন্নয়ন ও সমবায় মন্ত্রণালয়, স্থানীয় সরকার বিভাগের অধীন স্থানীয় সরকার প্রকৌশল অধিদপ্তর (এলজিইডি‌), স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান সমূহকে কারিগরি সহায়তা প্রদান, পল্লি ও শহরাঞ্চলের অবকাঠামো উন্নয়ন ও রক্ষনাবেক্ষণ সহ ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়নের মাধ্যমে দেশের আর্থ সামাজিক অবস্থার উন্নয়ন ও কর্মসংস্থানের সুযোগ সৃষ্টিতে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখছে। একটা সময় ছিল যখন বাংলাদেশের গ্রামীণ এলাকার যোগাযোগ অবকাঠামো ছিল অত্যন্ত নাজুক। আজ এলজিইডির মাধ্যেমে ব্যাপক উন্নয়ন কর্মকান্ডের মাধ্যমে দেশের সর্বত্র গ্রামীণ যোগাযোগের ক্ষেত্রে এক বৈপল্লবিক পরিবর্তন এসেছে। আজ গ্রামের উৎপাদিত ফসল বাজারজাত করণ ও পরিবহণ সুবিধা বৃদ্ধি পেয়ে কৃষকদের উৎপাদিত পণ্যের ন্যায্য মূল্য প্রাপ্তি নিশ্চিত হচ্ছে। এছাড়াও পরিবেশের ভারসাম্য সংরক্ষণ ও দারিদ্র বিমোচনের লক্ষ্যে সরকারের জাতীয় কর্মসূচী বাস্তবায়নেও এলজিইডি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। বাংলাদেশ সরকারের নিজস্ব অর্থায়নে ও উন্নয়ন সহযোগী সংস্থার সহায়তায় এলজিইডি বিভিন্ন প্রকল্প ও কর্মসূচী বাস্তবায়ন করছে। সিটিজেন চার্টার হলো জনগণের সেবা পাওয়ার অধিকারের লিখিত সনদ। এর মাধ্যমে জনগণের আশা আকাঙ্খার প্রতিফলন ঘটিয়ে বিদ্যমান সেবা সমূহের মান উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি হয়। সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহণকারীদের যথাসময়ে সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হয়। সেবা গ্রহণকারী কর্তৃপক্ষের কর্মকান্ডের স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও প্রশাসনের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায়। সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহণকারী ও প্রদানকারীর মধ্যে পারস্পরিক আস্থা বৃদ্ধি পায়।

এলজিইডির মূখ্য দায়িত্বাবলীঃ-

         (১) পল্লি ও নগর অঞ্চলের অবকাঠামো উন্নয়নের লক্ষ্যে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ।

(২) পল্লি অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ।

(৩) গ্রোথ সেন্টার ও হাট বাজার উন্নয়নে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ।

(৪) ইউনিয়ন পরিষদ, উপজেলা পরিষদ, জেলা পরিষদ ও পৌরসভাকে কারিগরি সহায়তা প্রদান।

(৫) ইউনিয় পরিষদ, উপজেলা পরিষদ ও পৌরসভার প্লানবুক, ম্যাপিং ও সড়ক এবং সামাজিক অবকাঠামোর ডাটাবেজ প্রস্তুতকরণ।  

(৬) ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়নে পরিকল্পনা প্রণয়ন, বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ।

(৭) বিভিন্ন মন্ত্রণালয়ের অবকাঠামো উন্নয়ন কর্মসূচী বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ।

(৮) জনপ্রতিনিধি, উপকারভোগী, ঠিকাদার ও চুক্তিবদ্ধ শ্রমিক দল সমূহের সংশ্লিষ্ট উন্নয়ন কর্মকান্ডে প্রশিক্ষণ প্রদান।

(৯) ডিজাইন ও অন্যান্য কারিগরি মডেল, ম্যানুয়েল ও স্পেসিফিকেশন প্রণয়ন।

        (১০) এলজিইডির কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষতা বৃদ্ধি করা।

এলজিইডির খাতওয়ারী প্রধান প্রধান কর্মকান্ডঃ-

গ্রামীণ অবকাঠামো

নগর অবকাঠামো

ক্ষুদ্রাকার পানি সম্পদ উন্নয়ন

  1. সড়ক নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ/উন্নয়ন
  2. ব্রীজ/কালভার্ট নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  3. গ্রোথ সেন্টার/হাট বাজার উন্নয়ন
  4. ঘাট/জেটি নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  5. ইউনিয়ন পরিষদ কমপ্লেক্স নির্মাণ
  6. উপজেলা পরিষদ কমপ্লেক্স নির্মাণ
  7. ঘুর্ণিঝড়/বন্যা আশ্রয়কেন্দ্র নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  8. বৃক্ষরোপন কর্মসূচী
  9. কৃষি, মতস ও প্রাণি সম্পদ উন্নয়ন।
  1. সড়ক ফুটপাত নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  2. নর্দমা নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  3. বাস/ট্রাক টার্মিনাল নির্মাণ
  4. বাজার উন্নয়ন
  5. টাউন সেন্টার নির্মাণ
  6. টিউবওয়েল স্থাপন, বর্জ্য ব্যবস্থাপনার, নগর পরিচালনা ও উন্নতিকরণ এবং দারিদ্র বিমোচনে নগর প্রশাসনে সহায়তা বৃদ্ধি।
  1. বাঁধ নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  2. স্লুইচ গেট নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  3. রাবার ড্যাম নির্মাণ
  4. খাল খনন ও পুনঃখনন
  5. বন্যা নিয়ন্ত্রণ বাঁধ নির্মাণ/পুনঃনির্মাণ
  6. স্থানীয় পানি ব্যবস্থাপনা সমবায় সমিতিকে (পাবসস) বিভিন্ন কারিগরি ও জীবিকা উন্নয়নে সহায়তা প্রদান।

সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি করণঃ-

সিটিজেন চার্টারে বর্ণিত সেবা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যুক্তিসংগত কারণ ব্যতীত সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট ভূক্তভোগী লিখিতভাবে সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নিকট অভিযোগ করতে পারবেন। সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ অভিযোগ পাওয়ার পর ১৫(পনের) দিনের মধ্যে অভিযোগ আমলে নিয়ে বিষয়টি নিস্পত্তি করবেন। অভিযোগকারী সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তে সন্তোষ্ট না হলে সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ নিয়ন্ত্রণকারী পরবর্তী উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নিকট আপিল আবেদন করতে পারবেন। আপিল কর্তৃক পক্ষ আপিল পাওয়ার পর ১৫(পনের) দিনের মধ্যে অভিযোগ নিস্পত্তি করবেন এবং সেবা প্রদানকারী কতৃপক্ষ লিখিত নির্দেশনা দিবেন। অত্র দপ্তরের সিনিয়র সহকারী প্রকৌশলী জনাব মোঃ আহসান কবির  দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেন, যার মোবাইল নম্বরঃ ০১৭০৮-১৬১০৯৯। এলজিইডি রংপুর অঞ্চলের তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী জনাব এ.কে.এম হারুন-উর-রশীদ আপিল কর্তৃপক্ষ হিসেবে দায়িত্ব পালন করবেন, যার মোবাইল নম্বরঃ ০১৭০৮-১২৩১৫৯।

 

ছবি


সংযুক্তি


সংযুক্তি (একাধিক)



Share with :

Facebook Twitter